Gobierno abierto y cercano en la administración pública descentralizada local

Abstract

El gobierno electrónico es un concepto de cambio sustancial en los nuevos procesos de administración pública, que propende el uso e implementación de las Tecnologías de Información y Comunicación (TICs), un modelo que permite la mayor interacción con los ciudadanos para mejorar la información y los servicios ofrecidos. El objetivo de la investigación es conocer el cumplimiento de la normativa referente a Gobierno Abierto y cercano en los 16 cantones de la provincia de Loja. La Metodología del trabajo tiene un enfoque cualitativo-cuantitativo con un diseño correlacional, estructurado de manera lógica que permitió sustentar la investigación, en base al análisis de la revisión de bibliografía de literatura científica y gris. Resultados el nuevo modelo de gestión pública denominado gobierno electrónico, que no es otra cosa que la innovación en el ámbito de las TICs, no son acogidos por todos las entidades descentralizados de la provincia de Loja, ya que se reconoce la reticencia a la tecnología, como consecuencia de la falta de aleccionamiento del uso e importancia de la misma y, de otras causas, como el anacronismo de la generación X, la falta de recursos y muy importante en el ámbito de la ruralidad, la falta de infraestructura propicia para las telecomunicaciones. La presente investigación se fundamenta sobre la base de la modernización del Estado y el aprovechamiento de la innovación tecnológica donde los ciudadanos puedan acceder a información de la gestión pública institucional y a servicios en línea que les permita agilizar sus trámites, ahorrar tiempo y dinero. En Conclusión, Si bien las entidades objetivo de estudio cuentan con un portal web existe un elevado porcentaje que no utilizan las bondades de la herramienta informática en procedimientos que permitan un gobierno abierto y cercano como instrumentos de gestión orientados hacia la transparencia y calidad de servicios ofrecidos. Limitando en su accionar el vínculo entre la sociedad y la administración pública local.